Первый опыт: как работает программа страхования качества топлива в России

Компания "Фаэтон" подвела первые итоги сотрудничества с "АльфаСтрахованием" - за 4 месяца работы программы "Качество топлива застраховано" не было выявлено ни одного обращения с жалобами от автомобилистов. Топливная сеть стала первой компанией, заключившей подобный контракт в России.

Оператор заключил договор со страховой компанией в декабре 2016 года, согласно которому в случае возникновения неполадок с автомобилем из-за топлива, клиенты "Фаэтон" получат страховую выплату в полном размере. Для проведения анализа пострадавшей стороне необходимо позвонить по горячей линии "Фаэтон" (812) 380-38-38, сообщить о проблеме, и автомобиль будет отправлен на экспертизу. Если неполадки с транспортом произошли из-за некачественного топлива, клиент получает компенсацию.

"Сейчас мы получаем нефтепродукты с группы заводов, принадлежащих "Газпромнефти". Это заводы Ярославский, Омский и Московский НПЗ. А также с Киришского НПЗ, принадлежащего Сургутнефтегазу. Для сохранения заводского качества топлива на АЗС "Фаэтон" мы доставляем его только собственными бензовозами, а также используем автотранспорт "Газпром нефти". Таким образом, мы контролируем весь процесс транспортировки на протяжении всего маршрута и сокращаем риски", - рассказал Николай Кнапсберг, заместитель начальника департамента закупок нефтепродуктов и логистики ООО "Фаэтон-топливная сеть №1". "Такая программа действительно уникальный случай! Компания "Фаэтон – топливная сеть №1" самостоятельно обратилась к нам с пожеланием о создании подобного продукта. Отрадно, что одна из крупнейших сетей АЗС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области берет на себя защиту интересов клиентов, заботится о сервисе и качестве собственного продукта", - подчеркнул руководитель направления по внешним коммуникациям "АльфаСтрахования" Юрий Нехайчук.

Сегодня за качество своих нефтепродуктов борются многие топливные операторы России. И надо сказать – успешно. По данным Росстандарта, в прошлом году количество АЗС, торгующих некачественным топливом, сократилось на 30%. И это самый низкий уровень за последние 5 лет. Снижать этот показатель Росстандарт планирует с помощью введения новой оценки качества топлива на АЗС. Он подразумевает проведение экспресс-анализа топлива на АЗС, которое позволяет с точностью 95% определить состав топлива. Если будут выявлены нарушения, АЗС закрывается. В компании "Фаэтон" инициативу приветствуют и считают, что данные меры помогут повысить качество топлива на отечественном рынке. "Фаэтон-топливная сеть №1" - один из старейших операторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Работает на рынке более 20 лет. В настоящий момент "Фаэтон" насчитывает более 100 АЗС в Санкт-Петербурге и Волгограде, а также более 500 АЗС-партнеров в различных городах России.

Источник: http://www.advis.ru/